Dejurnal.com, Bandung – Sebagai salah satu upaya untuk meningkatkan pelayanan, Perumda Air Minum Tirta Raharja Kabupaten Bandung, meluncurkan aplikasi Tira Mobile atau TIRAQU.
Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Raharja, Drs. H. Teddy Setiabudi, M.T., menyatakan, Semua Semakin Dekat dengan TiraQu. Disebutkan Teddy, Perumda Air Minum Tirta Raharja dengan bangga melaksanakan peluncuran resmi aplikasi terbarunya, Tira Mobile atau TiraQu.
Peresmian peluncuran Aplikasi ini berlangsung di Hotel Grand Sun Shine Soreang, Kabupaten Bandung, Selasa (11/7/2023).
Aplikasi ini , terang Teddy merupakan langkah terdepan bagi Perumda Air Minum Tirta Raharja dalam memberikan pelayanan yang lebih baik dan inovatif dengan memanfaatkan kemajuan teknologi.
Teddy berharap engan aplikasi tersebut dapat memberikan kemudahan bagi pelanggan, dalam menerima layanan Perumda Air Minum Tirta Raharja.
Teddy menjelaskan, aplikasi TIRAQU, memudahkan pelanggan mengakses layanan Perumda Air Minum Tirta Raharja, di antaranya membayar tagihan secara online, membaca meter mandiri, memantau pemakaian air, dan mengakses informasi terkait operasional perusahaan secara real time. Pelanggan juga dapat melaporkan pengaduan terkait permasalahan teknis, memberikan umpan balik, serta mengajukan permohonan pemasangan sambungan baru.
Mengenai info pelanggan, fitur ini akan menampilkan informasi terkait data pelanggan yang terdiri dari data pemilik, lokasi data sambungan langganan, kontak pelanggan setia data pendukung.
Pelanggan juga dapat melakukan pembaharuan data apabila data yang ditampilkan tidak sesuai. Kemudian info meter air, dalam fitur ini menampilkan , informasi data meter air pelanggan, informasi terkait data ganti meter pelanggan dan informasi terkait data teremeter pelanggan.
Mengenai info pemakaian air,.fitur ini akan menampilkan riwayat pemakaian air setiap bulan dengan detail informasi.
Seperti data pemakaian air berdasarkan hasil pembacaan meter air, Poto pembacaan meter air kemudian lokasi pembacaan meter air.
Dengan apllikasi ini juga terang Teddy, pelanggan dapat melakukan pengaduan langsung dengan melakukan pengisian pada formulir pengaduan progres ,dan pengaduan tersebut dapat di pantau langsung. ***Sopandi
