Ciamis, deJurnal,- Malam pergantian tahun beberapa waktu lalu tidak hanya diwarnai gemerlap kembang api dan euforia perayaan. Di balik hiruk pikuk tersebut, tersimpan sebuah peristiwa luar biasa yang mencerminkan wajah pelayanan publik yang sesungguhnya.
Saat sebagian besar masyarakat menikmati detik-detik pergantian tahun, aparatur Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Ciamis justru tetap bekerja, menghadirkan pelayanan administrasi kependudukan yang humanis dan inklusif melalui layanan jemput bola bagi seorang warga lanjut usia (lansia) yang tengah dirawat di RSUD Banjar. Rabu malam (31/12/2025)
Warga yang dilayani merupakan lansia kelahiran 1950, warga Desa Cintajaya, Kecamatan Lakbok, Kabupaten Ciamis. Kondisi kesehatan yang tidak memungkinkan untuk datang langsung ke kantor pelayanan membuat Disdukcapil Ciamis mengambil langkah proaktif dengan mendatangi langsung lokasi perawatan pasien.
Meski harus melaksanakan pelayanan lintas kota/kabupaten, tim Disdukcapil Ciamis tetap hadir dengan membawa perangkat perekaman KTP elektronik (KTP-el) portabel.
Di ruang perawatan rumah sakit, petugas melakukan proses perekaman data biometrik berupa pengambilan foto wajah, sidik jari, serta tanda tangan elektronik.
Seluruh proses dilaksanakan dengan penuh kehati-hatian, mengedepankan kenyamanan pasien, serta menyesuaikan dengan kondisi kesehatan yang bersangkutan.
Kepala Disdukcapil Kabupaten Ciamis, Yayan M Supyan menyampaikan keberhasilan pelayanan tersebut tidak lepas dari kesiapan, keteguhan, dan rasa tanggung jawab seluruh jajaran yang bertugas, meski harus bekerja di malam pergantian tahun.
“Sejak awal, tim kami sudah kami siapkan untuk tetap siaga. Ini bukan sekadar soal tugas kedinasan, tetapi soal tanggung jawab moral dan pengabdian. Malam tahun baru tidak menjadi alasan untuk menghentikan pelayanan, karena hak administrasi kependudukan warga harus tetap dipenuhi,” jelasnya kepda deJurnal Jumat (02/01/2026)
Yayan mengatakan, semangat yang ditunjukkan jajaran Disdukcapil Ciamis mencerminkan komitmen kolektif dalam memberikan pelayanan publik yang prima, profesional, dan berorientasi pada kemanusiaan.
“Setiap aparatur khususnya tim Jemput Bola Disdukcapil Ciamis harus siap hadir kapan pun masyarakat membutuhkan, termasuk pada momen-momen yang biasanya digunakan untuk berkumpul bersama keluarga,” tuturnya.
Menurut Yayan Jemput Bola merupakan bagian dari upaya berkelanjutan Disdukcapil Ciamis dalam menjamin pemenuhan hak dasar administrasi kependudukan bagi seluruh warga.
“Apalagi khusus bagi kelompok rentan seperti lansia, penyandang disabilitas, dan warga dengan keterbatasan mobilitas,” terangnya.
Lebih lanjut Yayan menerangkan kegiatan Jemput Bola tersebut sejalan dengan visi dan misi Bupati Ciamis Dr. H. Herdiat Sunarya dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik, pelayanan publik yang prima, serta pembangunan yang berorientasi pada nilai kemanusiaan, keadilan sosial, dan peningkatan kesejahteraan masyarakat.
“Dengan dilaksanakannya perekaman ini, warga yang bersangkutan diharapkan segera memiliki KTP-el sebagai identitas resmi yang menjadi pintu masuk untuk memperoleh berbagai layanan publik, mulai dari layanan kesehatan, bantuan sosial, hingga administrasi pemerintahan,” pungkas Yayan. (Nay Sunarti)
