Dejurnal, Ciamis,- Komitmen Pemerintah Kabupaten Ciamis dalam meningkatkan mutu layanan kesehatan kembali ditegaskan Bupati Ciamis, Dr. H. Herdiat Sunarya, lewat aksi inspeksi mendadak (sidak) ke Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kawali, Rabu pagi (23/04/2025).
Bupati Herdiat melakukan kunjungan setelah melakukan sidak ke RSUD Ciamis di hari yang sama.
Kegiatan sidak tersebut merupakan upaya konkret Bupati dalam mengawasi langsung implementasi pelayanan publik, khususnya di sektor kesehatan, yang menjadi kebutuhan mendasar masyarakat.
Dalam kesempatan tersebut, Bupati Herdiat meninjau secara langsung enam unit poliklinik, memeriksa kesiapan petugas medis, ketersediaan sarana prasarana, hingga alur pelayanan kepada pasien.
Dalam sidaknya, Bupati Herdiat tampak berdialog dengan para tenaga medis dan sejumlah pasien yang tengah menunggu antrean.
Secara khusus Bupati Herdiat menyoroti pentingnya kehadiran dokter, terutama dokter spesialis, yang harus sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan.
“Saya minta seluruh dokter, khususnya para spesialis, agar hadir tepat waktu. Ini bukan hanya soal disiplin, tapi tentang menghargai waktu dan hak pasien yang datang dengan harapan mendapatkan kesembuhan,” tegasnya
Menurut Bupati Herdiat kualitas pelayanan kesehatan sangat bergantung pada konsistensi tenaga medis dalam menjalankan tugas.
“Ketidakhadiran dokter pada jam pelayanan tidak hanya merugikan pasien secara waktu, tapi juga bisa berdampak pada proses penyembuhan, intinya para dokter harus hadir tepat sesuai jadwal kerjanya,” tekannya
Lebih jauh, Bupati Herdiat juga menekankan pentingnya pelayanan inklusif bagi semua lapisan masyarakat, tanpa memandang latar belakang sosial maupun ekonomi.
Bupati Herdiat mengingatkan manajemen rumah sakit untuk tidak membedakan pelayanan antara pasien umum dan pasien dari kalangan tidak mampu.
“Saya titip masyarakat miskin. Pastikan mereka mendapatkan pelayanan yang setara, tidak boleh dibeda-bedakan. Semua warga berhak atas pelayanan yang manusiawi dan berkualitas,” ucapnya.
Pernyataan ini selaras dengan visi Kabupaten Ciamis yang mengedepankan keadilan sosial dan pelayanan publik yang berpihak pada masyarakat kecil.
Selain melakukan peninjauan, Bupati juga mendorong pihak RSUD Kawali untuk terus berinovasi dalam pelayanan, termasuk pemanfaatan teknologi informasi dan sistem antrean digital guna mempercepat proses administrasi dan mengurangi antrean pasien.
“Saya berharap rumah sakit tidak hanya responsif, tapi juga progresif. Harus ada inovasi, harus adaptif terhadap perkembangan zaman demi kemudahan masyarakat,” ungkapnya.
Bupati Herdiat mengatakan sidak yang dilakukan bukan sekadar inspeksi, melainkan bagian dari proses evaluasi menyeluruh terhadap mutu pelayanan publik yang harus dilakukan secara berkelanjutan.
“Melalui pengawasan langsung, saya ingin memastikan sendiri pelayanan di lapangan sesuai dengan standar operasional dan harapan masyarakat tentunya,” ujarnya.
Pemerintah Kabupaten Ciamis berkomitmen melakukan sidak secara berkala ke berbagai unit layanan publik, termasuk puskesmas, sekolah, dan instansi pemerintahan lainnya sebagai bentuk transparansi dan akuntabilitas birokrasi.
Di akhir kunjungannya, Bupati Herdiat menyampaikan harapan agar seluruh tenaga kesehatan di Kabupaten Ciamis semakin mengedepankan etika pelayanan, keramahan, dan empati kepada pasien.
“Pelayanan bukan hanya soal profesionalisme, tapi juga soal hati. Mari layani masyarakat dengan sepenuh hati,” pungkasnya. (Nay Sunarti)
