CIAMIS, deJurnal,- Antusiasme warga Kecamatan Jatinagara terhadap pelayanan administrasi kependudukan terlihat sejak pagi hingga malam.
Ratusan masyarakat memanfaatkan layanan jemput bola Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Ciamis yang hadir langsung di tengah kegiatan pembinaan Posyandu. Kamis (27/08/2026)
Tingginya jumlah warga yang datang membuat pelayanan administrasi kependudukan tetap dibuka hingga malam hari. Warga secara bergantian memanfaatkan kesempatan tersebut untuk mengurus berbagai kebutuhan dokumen kependudukan tanpa harus datang langsung ke kantor Disdukcapil Ciamis.
Pelayanan jemput bola ini menjadi bagian dari upaya Pemerintah Kabupaten Ciamis mendekatkan akses pelayanan publik kepada masyarakat, khususnya bagi warga yang memiliki keterbatasan waktu maupun jarak untuk mendatangi kantor pelayanan.
Kegiatan tersebut digelar oleh Badan Pengelola Keuangan Daerah (BPKD) Kabupaten Ciamis sebagai penyelenggara sekaligus SKPD pembina Tim Pembina Posyandu (TP Posyandu) Kecamatan Jatinagara. Dalam pelaksanaannya, BPKD berkolaborasi dengan Disdukcapil Kabupaten Ciamis untuk menghadirkan pelayanan administrasi kependudukan secara langsung kepada masyarakat.
Warga Tetap Dilayani Meski Hari Beranjak Malam
Sejak pagi, masyarakat mulai berdatangan ke lokasi kegiatan. Antusiasme warga terus berlangsung hingga sore dan malam hari.
Kondisi tersebut menunjukkan bahwa kebutuhan masyarakat terhadap dokumen administrasi kependudukan masih cukup tinggi. Bagi sebagian warga, hadirnya petugas Disdukcapil di lokasi kegiatan menjadi kesempatan untuk menyelesaikan urusan kependudukan sekaligus mengikuti kegiatan Posyandu.
Pelayanan yang berlangsung sampai malam juga memperlihatkan fleksibilitas petugas dalam merespons kondisi di lapangan.
Ketika jumlah warga yang membutuhkan pelayanan masih tinggi, petugas tetap memberikan pelayanan hingga masyarakat yang datang dapat terlayani.
Kepala Disdukcapil Kabupaten Ciamis mengapresiasi tingginya partisipasi masyarakat sekaligus kolaborasi lintas sektor yang memungkinkan pelayanan administrasi kependudukan hadir lebih dekat.
“Pelayanan publik harus semakin dekat dengan masyarakat. Ketika masyarakat tidak harus datang jauh-jauh ke kantor, tetapi kami yang hadir di tengah mereka, tentu akan semakin memudahkan masyarakat dalam memenuhi dokumen administrasi kependudukannya,” ungkapnya.
Menurutnya, antusiasme ratusan warga, termasuk pelayanan yang berlangsung hingga malam, menjadi gambaran nyata bahwa pola pelayanan jemput bola masih sangat dibutuhkan.
“Antusiasme masyarakat yang mencapai ratusan orang, bahkan pelayanan berlangsung sampai malam, menjadi bukti bahwa pelayanan jemput bola sangat dibutuhkan. Ini menjadi semangat bagi kami untuk terus mendekatkan pelayanan kepada masyarakat Ciamis,” tambahnya.
Pelayanan Kependudukan Masuk ke Tengah Kegiatan Masyarakat
Disdukcapil Ciamis terus mengembangkan pola pelayanan yang tidak hanya mengandalkan pelayanan di kantor. Pendekatan jemput bola dinilai penting agar masyarakat di wilayah kecamatan dan desa memperoleh akses pelayanan secara lebih mudah.
Kolaborasi dengan perangkat daerah, kecamatan, desa, kelurahan, TP Posyandu hingga berbagai unsur masyarakat menjadi salah satu cara memperluas jangkauan pelayanan.
Konsep tersebut sejalan dengan semangat Guyub Ngawangun Ciamis, yakni membangun pelayanan melalui kerja bersama dan mendekatkan pemerintah dengan masyarakat.
Kegiatan di Jatinagara juga menunjukkan bahwa Posyandu memiliki ruang yang semakin luas dalam mendukung pelayanan masyarakat.
Selain pelayanan kesehatan, Posyandu dapat menjadi bagian dari penguatan pelayanan publik melalui penerapan Posyandu 6 Standar Pelayanan Minimal (SPM).
Dengan pendekatan tersebut, masyarakat dapat memperoleh sejumlah layanan secara lebih terintegrasi di lingkungan yang dekat dengan tempat tinggal mereka.
Posyandu Terbaik Ikut Mendapat Apresiasi
Selain pelayanan administrasi kependudukan, kegiatan pembinaan Posyandu di Kecamatan Jatinagara juga diisi dengan penyerahan hadiah dan sertifikat penghargaan kepada Posyandu terbaik di wilayah binaan BPKD Kecamatan Jatinagara.
Penghargaan tersebut diserahkan oleh Ketua TP Posyandu Kabupaten Ciamis, Hj. Kania Herdiat Sunarya, sebagai bentuk apresiasi atas dedikasi para kader dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Keberadaan para kader menjadi salah satu unsur penting dalam menjaga keberlangsungan pelayanan Posyandu di tingkat masyarakat.
Di sisi lain, keterlibatan Disdukcapil dalam kegiatan tersebut memperlihatkan bahwa Posyandu dapat menjadi titik temu berbagai kebutuhan pelayanan masyarakat.
Disdukcapil Ciamis Perkuat Pelayanan Jemput Bola
Disdukcapil Kabupaten Ciamis memastikan pola pelayanan jemput bola akan terus diperkuat. Tidak hanya melalui kegiatan tertentu, pendekatan pelayanan langsung ke masyarakat akan terus didorong melalui sinergi dengan perangkat daerah dan pemerintahan di tingkat kewilayahan.
Prinsipnya, masyarakat tidak semestinya menghadapi hambatan jarak dan waktu hanya untuk mendapatkan dokumen administrasi kependudukan yang menjadi haknya.
Pelayanan di Jatinagara menjadi salah satu contoh bagaimana kebutuhan masyarakat dapat direspons secara langsung. Bahkan ketika jumlah pemohon masih tinggi hingga malam, petugas tetap berupaya memberikan pelayanan.
Dengan pola tersebut, pelayanan administrasi kependudukan diharapkan semakin mudah, dekat, cepat dan responsif.
Dari Posyandu, pelayanan publik bergerak lebih dekat kepada masyarakat. Dari Jatinagara, semangat pelayanan jemput bola kembali ditegaskan: pemerintah hadir ketika masyarakat membutuhkan. (Nay Sunarti)
